大都会社区坐落在和平区商业中心的最热闹地段，地理位置得天独厚，毗邻和平路、恒隆广场等商业圈。社区包含5个物业小区、共计3309户家庭，逾万名居民在此安居乐业。大都会社区为党委建制，下设9个党支部，党员294名。2025年，社区党委紧扣“科技赋能、服务升级”主线，以“AI大脑”为核心，整合物联网、大数据等技术，构建“全场景感知、全流程智治、全周期服务”的智慧社区体系，让居民生活更便捷、治理更精准。

“云上党旗”飘进千万家

大都会社区党委在可视化平台上整合社区党员管理、党员服务等业务至信息化系统，推出红色党建模块。内容上设有学习、活动、服务板块，便于党员在线学习交流，提升党建工作质量。同时设立党员风采栏，展示党员身份和承诺，接受监督。

“以前有事不能参加组织生活活动，总怕耽误课程。现在手机点一点就能把学习的内容补上了，还能看社区党员们的小故事和活动。”社区党员王师傅边说边滑动着红色党建平台，屏幕上正跳动着社区党员的活动视频。大都会社区党委将党旗插上“数字云端”，打造“红色智慧中枢”。社区党员李阿姨在“风采专栏”亮出身份，承诺为独居老人可以提供送餐、陪聊服务，她的故事被做成短视频在社区传播，带动更多党员加入志愿服务。

“千里眼”守护烟火人间

上线实时监控模块，“立体化”展现社区居民网络地图。聚焦平安社区建设，激活智能终端，链接智能设施，通过结构化视频、AI人脸识别视频等监控设施打造一网防范、重点管控、在线监管三个基本应用场景，建立社区、院落、家庭三级安全体系，对重点人员的活动轨迹、异常行为进行及时预警，对社区外来人员、外来车辆、重点区域及社区居民乱堆乱放、私搭乱建等进行远程监控。

“叮！电动车禁止进入小区，请立即驶离！”随着AI警报响起，物业人员5分钟内赶到现场。这是天汇尚苑试点的“智能防火墙”日常一幕。社区通过“一屏观全域”的智慧平台，让网格员化身“数字管家”。人工智能视频联网报警监控系统的建立，不仅实现远程监控与录像回放功能，还兼具报警功能，一旦检测到非法入侵，立即向手机端、电脑端推送报警信息。相比传统的人工预警方法，AI预警具有更高的准确性和效率，大大提升应对突发事件的能力，实现精准预警、及时响应和有效处置。

“24小时网格员”暖民心

“AI网格员，帮我找下南市卫生院的联系方式！”刚搬来的李奶奶对着手机说出需求，0.5秒内收到了回复。这个由抖音AI技术赋能的“数字网格员”，不仅能用语音和文字等方式24小时守候，解答群众疑问，响应群众需求，回答群众咨询方面，还能听得懂群众的“吐槽”，自动总结成需要相关部门处理的事件，成为社区网格员的得力助手，居民群众的贴心小管家。

“商业智慧生态系统”促进深度互联

随着15分钟生活圈的发展建设，未来居民的生活将实现商业圈、活动圈、服务圈的全面覆盖，社区商业也迎来全新的发展风口。基于中国电信及数字生活公司的业务基础，打通商户、物业、居民之间的商业桥梁，构建了一个多方关联密切，合作共生的生态体系，给中国电信、数字生活公司、商户、物业、居民分别提供不同价值。对于周边商户，与中国电信公司达成协议，构建店内智慧商屏管理体系，丰富广告形式，获得广告到家的商业渠道，通过中国电信公司权限实现商业营销精准投入，增加曝光率，多途径销售渠道，构建线下线上多种购物方式及多种宣传方式。对小区物业，获取与周边商户及用户进行商业运营的渠道，加强物业与居民，与周边商户的联系开放自身资源的同时，获取对应的额外收入，构建更完善的收入体系提升社区居民的生活幸福感，提升物业品牌形象，促进购房趋势。对小区居民，居家即可随时体验15分钟生活圈社区商业体，查看附近3公里商圈信息，实时获取周边商铺及物业的活动资讯，通过线上领取优惠券以及参与活动，实现优惠到家，足不出户即可实现在线购物，大屏云逛街体验更良好。

不仅如此，大都会社区可视化平台还上线了“马上办”模块，直接连接物管端，居民们只需轻点手机屏幕，就能将家中需要维修的琐事上报给物业。物业管理人员收到信息后，立即安排工作人员上门处理，从报修到解决，全程高效透明。这一模块的引入，不仅极大地提高了物业服务的响应速度，还让居民们感受到了前所未有的便捷与安心。无论是水管漏水、电路故障，还是其他生活琐事，只要通过“马上办”模块一键上报，就能迅速得到响应和解决。社区党委通过小程序实时监控物业服务的最新进展，并将这些数据整合至红色物业的年度评估体系中，从而高效地实现了“微事不越网格，大事不逾社区”的治理愿景。

大都会社区通过引入先进的AI技术和数字化平台，不仅提升了治理效率，还增强了居民的参与感和满意度。居民们可以随时随地通过手机了解社区动态，参与社区事务，提出自己的意见和建议。同时，社区在运用智能化场景的同时，也更加重视居民的隐私保护和信息安全，确保所有数据的处理和使用都符合信息安全的标准。